Política de Reembolso
Última atualização: [2024]
Reembolsos e Devoluções
Condições de devolução:
- Apenas aceitamos devoluções em caso de produtos defeituosos ou enviados por erro.
- O cliente deve conservar a embalagem original do produto para ser elegível para a devolução.
- Qualquer problema deve ser notificado nas primeiras 24 horas após a recepção do pedido.
Processo de Devolução:
- Contate-nos através do WhatsApp para +55 66 9260-0307 ou por correio eletrônico para contato@suricataexpress.shop nas 24 horas seguintes ao recebimento do produto.
- Revisaremos a solicitação e responderemos em um prazo de 24 horas com as instruções a seguir.
Custos de Devolução:
- O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, exceto em casos de produtos com defeito ou enviados incorretamente.
Reembolso:
- Depois de receber a devolução e verificar o problema, processaremos o reembolso por meio de transferência bancária ou como crédito para compras futuras .
